Блоги: заметки с тегом обратная связь

На интерфейсном курсе: что делать, пока ЭВМ думает медленно?

Илья Бирман — Tue, 15 Apr 2025 13:12:52 +0500

Смотрим на интерфейс добавления документа, где по легенде системе нужно время на его распознавание. Обсуждаем, как сделать, чтобы всё казалось быстрым. 7 минут:

Это фрагмент № 168 онлайн-курса «Пользовательский интерфейс и представление информации». Записано на курсе 10 февраля 2024 года.

Идёт запись на курс, который пройдёт 24 мая — 22 июня. Сейчас −30% из-за ранней записи. Недавно обновились несколько лекций и добавилась новая.

Почитать о курсе

Программа, отзывы, запись

Программа ждёт пользователя без крутилки

Илья Бирман — Mon, 31 Mar 2025 11:28:53 +0500

Илья Бирман:

В студенческих работах изредка встречается такой дизайн, когда программа ожидает действия пользователя и показывает при этом крутилку:

Так не должно быть: крутилка означает, что пользователь ждёт программу, а не программа пользователя. Здесь возникает двусмысленность: с одной стороны, написано «наведите», а с другой — снизу крутится крутилка, как будто программа ещё не готова, и пока рано наводить. И кому верить — непонятно.

На интерфейсном курсе: двойная обратная связь

Илья Бирман — Tue, 01 Oct 2024 11:02:37 +0500

Илья Бирман:

Если в ответ на действие пользователя в интерфейсе что-то происходит, то не нужно дополнительно уведомлять, что это произошло — это ж и так видно! 2 минуты с семинара курса:

Также есть на ВК-видео.

Это фрагмент № 149 онлайн-курса «Пользовательский интерфейс и представление информации». Записано на курсе 27 октября 2023 года.

Идёт запись на курс, который пройдёт с 12 октября по 10 ноября. Сейчас −10%.

Почитать о курсе

Программа, отзывы, запись

Опыт Сиракьюсы с приложением «Журнал»

Илья Бирман — Fri, 19 Jan 2024 00:05:13 +0500

Илья Бирман:

В продолжение темы того, что знания теряются. В 391-м выпуске «Ток-шоу» Джона Грубера Джон Сиракьюса описывает свой опыт использования нового приложения «Журнал» на Айфоне (с 1:27:44).

Он говорит примерно такое: «Я запустил программу, нажал на „плюсик“, появилась панелька с приглашением разрешить ей автоматически предлагать мне идеи того, что добавлять в мой журнал. Я разрешил. Потом она спросила про уведомления. Я разрешил. И тут я оказался на той же панельке с приглашением разрешить предлагать идеи, но оно было задисейблено — видимо, потому что я их уже разрешил. И я такой: „Ок, и что мне теперь делать“? Я подёргал панельку туда-сюда, попытался её смахнуть, потом попробовал тапнуть что-то за её пределами — ничего не происходило. И тут вдруг панелька уехала, а за ней открылась куча тех самых идей. То есть она усердно формировала этот список. Такое не только в приложении „Журнал“ бывает. Это базовые понятия о взаимодействии человека и машины, которые каким-то образом покинули компанию Эпл. Когда компьютер что-то делает некоторое время, покажите что-то на экране, чтобы люди понимали, что компьютер думает!»

Плачем вместе.

Не надо скрывать элементы при наведении

Илья Бирман — Thu, 14 Dec 2023 12:09:22 +0500

Илья Бирман:

Это кажется очевидным, но в студенческих работах часто встречается, поэтому приходится писать. Не надо скрывать элементы при наведении мышки на них. В данном случае исчезла вся пицца, которую я хочу настроить:

Тут тоже почти исчезла:

А тут пропала цена и название:

Видимо, дизайнерам кажется ловким, что они как бы переиспользовали место, но на самом деле это же ужасно раздражает. Люди водят мышкой по странице просто так, причём часто наводят как раз на тот элемент, которым заинтересовались. Очень тупо, что он в этот момент становится невидимым.

В этих примерах при наведении появляются какие-то элементы управления. Бывает ещё такое, что в модненьких интернет-магазинах делают товар чёрно-белым при наведении — типа просто такой эффект для обратной связи. Обратная связь важна, но она не должна мешать смотреть на товар.

На интерфейсном курсе: как делать, чтобы программа не тормозила

Илья Бирман — Mon, 26 Jun 2023 18:19:26 +0500

Илья Бирман:

Многие дизайнеры думают, что тормозной интерфейс — это из-за программистов. Но на самом деле ощущение быстроты в большей степени создаётся именно качественным дизайном. Если дизайнер нарисовал макет с шагом «Подождите...», то вся тормознутость будет сконцентрирована в нём. А работа дизайнера — придумать, как распределить ровно то же вычислительное время по другим шагам, чтобы пользователь тормозов не заметил. 4 минутки:

Это фрагмент № 107 онлайн-курса «Пользовательский интерфейс и представление информации». Записано на курсе 17 марта 2023 года.

До 30 июня идёт запись на курс, который пройдёт с 1 по 30 июля.

Почитать о курсе

Программа, отзывы, запись

Бжж-бжж

Илья Бирман — Thu, 04 May 2023 11:43:01 +0500

Илья Бирман:

Недавно купил новую электрическую зубную щётку. Когда чистишь зубы, она жужжит, но иногда на мгновение перестаёт жужжать. Я сначала подумал, что, может, я задеваю кнопку как-то случайно чуть-чуть, и она отключается. Или мне бракованная попалась, и там контакт какой-нибудь отходит в некоторых положениях.

Но через несколько чисток я заметил, что слишком уж стабильно это повторяется. Оказалось, щётка так считает время: она раз в 30 секунд перестаёт жужжать на долю секудны, а через четыре таких цикла отключается вовсе. Это чтобы хорошо почистить все зубы: по 30 секунд чистишь нижние спереди, нижние сзади, верхние спереди, верхние сзади.

Я считаю это решение блестящим. Такая мелочь, а мотивирует тщательно и внимательно чистить зубы, при этом не требует дополнительной индикации.

Часто говорят, что интерфейс должен быть очевидным, но это не универсально. Для повседневных вещей эффективность куда важнее, чем понятность с первого использования.

Лекция об обратной связи в Нью-Йорке

Илья Бирман — Thu, 17 Oct 2019 13:14:52 +0500

Илья Бирман:

В ближайший вторник, 22 октября, прочитаю в Нью-Йорке лекцию об обратной связи:

This lecture is for both user interface designers and developers. I have done some talks on this topic, but poor understanding of the importance of feedback in interfaces remains one of the main problems with them. This lecture includes things like levels of feedback quality (immediate, continuous, physical); progress indication, skeletons, and optimistic feedback; perceived performance. Also: how to fix the iPhone X’s side button that takes a little bit of time to put your phone to sleep and make it behave like the old iPhones sleep/wake button that put it to sleep instantly.

Будет в 18:45 тут: Starta Ventures 220 E 23rd Street #401 (это 23-я стрит между 2 и 3-й авеню). Нужно зарегистрироваться на Митапе. Приходите и расскажите друзьям.

Обновилась лекция об обратной связи для школ бюро

Илья Бирман — Sun, 10 Mar 2019 01:06:26 +0500

Илья Бирман:

Это тизер обновлённой лекции об обратной связи для школ бюро:

В лекции речь о качествах хорошей обратной связи в интерфейсе: нежности, мгновенности, честности, непрерывности и физичности. В тизере некоторые мысли даже можно уловить целиком.

Я начал переснимать лекции, чем очень доволен. Как-нибудь расскажу одну из заложенных в новых лекциях идей. Следующая запись в школу ещё не скоро, но уже можно записаться на подготовительные курсы зато (там есть моя мощная лекция про Фотошоп).

Доклад об обратной связи в интерфейсе

Илья Бирман — Mon, 13 Nov 2017 19:38:44 +0500

Илья Бирман:

В сентябре выступил на конференции «ФДКонф» в Минске. Рассказал об обратной связи в интерфейсе на английском языке. А вот уже и видео готово:

Брет Виктор о мгновенной обратной связи

Илья Бирман — Sat, 03 Mar 2012 15:12:04 +0500

Илья Бирман:

Мгновенная обратная связь — один из важнейших принципов в проектировании интерфейсов. Это одна из многих вещей, о которых идёт речь на бюрошном курсе.

А вот суперважный спич — Брет Виктор показывает, как этот принцип можно использовать там, где ещё никто не догадался его использовать:

Он почему-то говорит только о интерфейсах для творчества, хотя на самом деле принцип применим совершенно к любым интерфейсам.

Ближе к концу он скатывается к рассуждениям о смысле жизни, что навевает тоску и уныние, да и с пафосом перебор. Но первая часть прекрасна.